О странице «Транзакции»
Здесь удобно анализировать платежные операции и работать с данными. Можно просматривать все транзакции по пользователям и картам, применять фильтры, проверять статусы, формировать отчеты и видеть статистику в динамике.
Данные поступают в систему от мерчанта и обновляются в реальном времени. Доступы в интерфейсе различаются в зависимости от роли: сотрудники видят данные только по своим картам, а администраторы и финансисты — по всем пользователям и картам.
Виджеты
Вверху страницы есть виджеты со сводной статистикой за выбранный период. Если изменить фильтры, статистика обновится автоматически.
Данные, которые показывает система:
Транзакции — общее количество операций;
Затраты — общая сумма операций со статусами Pending и Settled;
Отклоненные транзакции — количество операций со статусом Declined;
Отклонено — общая сумма Declined операций;
Decline Rate — процент Declined операций от общего числа.
Индикатор Decline Rate становится красным, если показатель выше 10%.
Фильтры
Фильтры помогают быстро найти нужные данные. Транзакции можно отфильтровать по таким параметрам:
Статус транзакции — выбор одного или нескольких статусов;
Пользователь — по имени;
Карта — поиск по последним 4 цифрам или названию карты;
Период — промежуток времени в календаре.
Если в таблице нет нужной транзакции, проверьте, не отфильтровали ли её текущие настройки.
Таблица транзакций

Под фильтрами есть таблица со всеми транзакциями — с теми параметрами, которые вы выбрали. Таблица состоит из колонок:
Дата и время;
Описание;
Статус;
Пользователь;
Карта (последние 4 цифры и название);
Аккаунт (если есть саб-счета и транзакции по ним)
Затраты.
При нажатии на строку транзакции — больше данных:
История изменения статусов;
Описание;
Страна;
Валюта;
MCC код;
ID транзакции.
Даты, время и суммы затрат отображаются по часовому поясу, который пользователь выбрал в настройках.
Коды подтверждения от мерчанта можно найти в описании транзакции. Другие коды вводить не нужно — 3DS в картах работает автоматически, без OTP.
Статусы транзакций
У каждой транзакции есть один из 5 статусов.
Pending — промежуточный статус (холд): средства зарезервированы, но транзакция не завершена.
Settled — финальный статус: транзакция завершена, средства списаны с баланса.
Reversed — финальный статус: средства вернулись на баланс по исходной транзакции.
Refund — финальный статус: средства вернулись на баланс отдельной возвратной транзакцией.
Decline — финальный статус: транзакция отклонена, списания не было.
Возможные причины отклонения транзакции:
Card limit has been reached — превышен лимит карты;
User's limit reached — превышен лимит пользователя;
Insufficient funds in the account balance — недостаточно средств на балансе кабинета;
The card is inactive — карта заморожена, закрыта или истёк срок её действия;
The card does not support this type of purchase — категория мерчанта (MCC) не поддерживается;
The card does not support the specified country — страна не поддерживается;
The card does not support the specified currency — валюта не поддерживается;
The expiration date is invalid — неверно указаны данные карты;
The transaction was declined for an unknown reason — транзакция отклонена третьей стороной, обычно мерчантом;
Your account is inactive — кабинет деактивирован.
Статус меняется, когда мерчант принимает решение. До этого система оставляет его без изменений.
Экспорт

Экспорт — это выгрузка таблицы транзакций в .csv. Перед этим можно настроить фильтры по нужным параметрам.
Кнопка «Экспорт» находится в правом верхнем углу.
Есть два варианта выгрузки:
Все транзакции — полный список за всё время, без фильтров;
По текущему поиску — только то, что сейчас видно в таблице, с учётом фильтров.
Ссылка на .csv придёт на почту из профиля. Все даты и время — в UTC+0. Чтобы перевести в местное, используйте функцию TIME в Excel или Google Sheets.