Мы уделяем большое внимание анализу рисков, так как высокие показатели Decline Rate и большие суммы отклоненных транзакций негативно влияют на качество карт и, как следствие, на возможность эффективного и долгосрочного сотрудничества сервиса и команд.

Отказываем в сотрудничестве в следующих случаях

• Малый опыт работы

• Низкий объем (менее $10К в месяц)

• Первобилл

• Работа только с холдами

• Систематическая неоплата счетов

Эти ограничения позволяют нам обеспечивать безопасность и защиту от мошенничества, а также гарантируют, что все пользователи смогут пользоваться сервисом без перебоев. Благодаря этим мерам, мы можем предоставлять высокий уровень обслуживания и поддерживать долгосрочные отношения с нашими клиентами.

Проблемы, с которыми могут столкнуться любые платежные сервисы в случае отсутствия контроля

• Выгорают BIN-ы и карты вяжутся плохо.

• Рекламные мерчанты вводят дополнительные ограничения и механизмы, осложняющие работу.

• Банки ограничивают или отключают платежный сервис от своих BIN-ов.

• Работа сервиса может быть приостановлена, а средства команд надолго заморожены.

Допустимые показатели рисков

• Decline Rate стабильно менее 10% за 30 дней

• Declined (сумма отклоненных транзакций) в процентном соотношении стабильно менее 50% за 30 дней

Способы избежать завышенных показателей

• Увеличение количества успешных транзакций за счет снижения порога биллинга в рекламном кабинете. Это улучшает Decline Rate, но актуально только при проблемах с ним, а не с суммами отклоненных транзакций.

• Привязка дополнительной карты на старте работы с рекламным кабинетом.

• Если имеет место неоплата счетов, наша карта должна быть заранее отвязана.

• Отвязка карт перед баном аккаунта, увольнением сотрудника и т. п.

• Если работа с картой неактуальна, она должна быть заранее отвязана.

Контролировать ситуацию можно в разделе «Команда», где расположены столбцы Decline Rate и Declined. Подробнее см. статьи в разделе «Команда».